개인정보처리방침

CJ대한통운㈜(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보 보호를 중요시하며, "개인정보 보호법" 및 "정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 정보통신서비스제공자가 준수해야 하는 관련 법령과 규정을 준수하고 있습니다.

“회사”가 운영하고 있는 운송플랫폼 서비스 “the unban”(이하 “서비스”)에서 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 이용자의 동의에 의하여 수집/보관 및 처리되고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 “회사”가 제공하는 “서비스”(모바일 웹/앱 포함)에서 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 제공하고 개인정보 보호를 위하여 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는 지 등을 정하고 있습니다.

제1조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]

“회사”는 개인정보 수집 시 이용자에게 사전에 이를 고지하여 동의를 받고 그 수집 및 이용목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 이용합니다. “회사”가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의절차를 통해 변경 됩니다.

[회원 등록 및 관리]
가입의사 확인, 유료 서비스 제공에 따른 본인확인(해당 시), 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

[정보이용 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산]

금융거래 본인 인증 및 요금결제, 물품운송 또는 청구서 등 발송, 서비스 및 콘텐츠 제공, 연령인증, 요금추심, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

[민원사무처리]

신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

[신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용]

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

[실적신고관리]

화물운송실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송실적자료를 FPIS 시스템에 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다.

[개인정보 수집방법]

“회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 웹/앱, 서면, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 운송요청 등

③ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제 2조 [개인정보의 처리, 개인정보 항목, 이용기간 등]

[개인정보 수집/이용 목적 및 항목]

“회사”가 수집하는 개인정보 항목 및 수집/이용하는 목적은 다음과 같습니다.

• 필수 수집/이용 목적 및 항목

1. 필수 수집 이용 목적: 화주 및 차주 회원 등록/관리, 운송비 정산, 민원사고, 실적신고 처리
2. 개인정보 항목
   50. 화주회원: 사업장명(법인명), 사업장 주소, 사업자 등록번호, 담당자 성명, 담당자 연락처(휴대폰번호), 사무실 연락처,소속 부서명, 이메일, 사업자 유형, 대표자명,개업 연월일,업태, 종목 , 상차지 담당자 성명, 상차지 담당자 연락처(휴대폰번호) , 하차지 담당자 성명, 하차지 담당자 연락처(휴대폰번호)
   50. 차주회원: 성명, 연락처(휴대폰 번호), 사업자명, 사업자등록증 주소, 사업자등록번호, 화물운송종사자격번호, 은행계좌정보, 차량번호, 차량 종류, 차량톤급,차량제원, 적재물배상책임보험 가입 정보, 차주증명사진, 주민등록번호, 사업자 유형, 사업자성명, 개업연월일, 업태

• 서비스 이용과정이나 서비스 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

1. IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록, 운송실적정보, 불량이용기록(이용제한등을 당한 기록)

• 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

1. 신용카드 결제시 : 신용카드 사명, 신용카드 번호, 신용카드 유효기간
2. 계좌이체시 : 계좌번호,입금자명, 위치 정보(모바일 앱)

[개인정보 보유 및 이용기간]

“회사”는 개인정보를 제공받은 목적이 달성된 때에는 당해 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다음 사유에 해당하는 경우 및 정보 보유 기간 연장한 경우에는 수집한 정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.

• 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우
• 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우

[개인정보의 파기]

“회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 다음과 같은 방법으로 파기 합니다.

• 종이에 출력한 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
• 전자적 파일로 저장한 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제 3조 [개인정보의 제3자 제공]

“회사”는 이용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서 처리하며, 개인정보를 제3자에 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받습니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의해 별도의 동의 없이도 해당 개인정보를 제공할 수 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 아래의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.

① 운송임 결제 서비스 제공을 위해 차주회원 정보를 다음과 같이 제공합니다.

② 화주의 화물을 선택하여 운송 중인 차주의 위치정보를 해당 화주에게 제공합니다.

1. 제3자 개인정보 제공 항목 : 차주의 위치정보
2. 개인정보 제공 받은 제 3자의 정보 보유 기간 : 제 3자의 화물 운송 종료시까지

③ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

제 4조 [개인정보 처리 위탁]

“회사”는 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
 

제 5조 [개인정보 보호 책임자]

“회사”는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

전화 상담은 월~금 09:00~17:00, 전자우편 및 FAX 상담은 상시 접수 가능합니다.
(단, 주말 및 공휴일 등 제외.)

제 6조 [개인정보의 열람, 정정, 동의 철회 방법]

[이용자의 권리와 행사 방법]

이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요구하실 수 있습니다. 이용자 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구하고자 할 경우에는 홈페이지 내 관련 메뉴 또는 고객지원센터(전화 1588-1255)로 연락 주시면 본인 확인 절차 후 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

다만, 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.

• 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
• 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우

• 법령을 위반하는 경우 등

[아동 및 법정대리인의 권리와 행사 방법]

“회사”는 만 14세 미만 아동의 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용을 제한하고 있습니다.

제 7조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부]

1) “회사”는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

▶ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

① 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

② Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

③ Chrome 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

④ Safari
- 아이폰 설정 앱을 선택합니다.
- Safari를 선택합니다.
- 개인 정보 및 보안 메뉴로 이동하여 모든 쿠키 차단 ‘토글’ 활성화 여부를 선택합니다.

2) “회사”는 정보주체에게 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 Google, Inc.(이하 “Google”이라 합니다)가 제공하는 서비스인 Google Analytics 를 이용해 고객의 홈페이지 이용을 분석합니다. 구글 애널리틱스를 통하여 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, Google의 정보 처리를 원하지 않는 경우 tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 고객의 웹 브라우저에 대한 부가 기능을 다운로드 및 설치하여 Google 의 정보 처리를 거부할 수 있습니다. Google 의 정보 처리에 관한 보다 자세한 내용은 https://policies.google.com/privacy을 참고하시기 바랍니다.

제 8조 [개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항]

[기술적 대책]

“회사”는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

• 이용자의  개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 암호화를 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
• “회사”는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• “회사”는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 서버 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

[관리적 대책]

“회사”는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

• “회사”는 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 해당 인원은 다음과 같습니다.
  1. 이용자를  직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  2. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
  3. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
• 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시하고 있습니다.
• 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행 사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
• 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
• 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
• 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 다만, 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제 9조 [위치정보 처리에 관한 사항]

“회사”는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

[개인위치정보의 처리목적 및 보유 기간]

“회사”는 화물정보와 차량위치정보를 처리함에 있어 첨단 물류 IT서비스를 통해 차별화된 물류 서비스를 제공하며 개인위치정보의 이용 또는 제공 목적을 달성하면 파기합니다.

“회사”는 위치기반서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 처리하는 목적은 아래와 같습니다.

[개인위치정보의 이용 제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간]

“회사”는 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 제16조제2항에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인 자료를 자동기록·보존하며, 해당 자료는 최대 12개월까지 보관합니다.

[개인위치정보의 파기 절차 및 방법]

“회사”는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간을 초과한 경우 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다.
전자적 파일의 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 파쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

[14세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리/의무 및 그 행사방법]

“회사”는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 ”14세 이하의 아동 등” 이라 함)의 보호의무자가 14세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

• 14세 이하의 아동
• 피성년후견인
• 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)

14세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 “회사”에 제출하여야 합니다.
보호의무자는 14세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

[위치정보 관리책임자의 정보]

“회사”는 위치정보 관리책임자는 위 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

제 10조 [개인정보침해 관련 상담 및 신고]

개인정보침해에 대한 신고ㆍ상담이 필요하신 경우에는 개인정보보호책임자의 이메일 또는 전화로 연락하시거나, 경찰청 사이버안전지킴이, 대검찰청 사이버수사과, 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회로 문의하시기 바랍니다.

제 11조 [개인정보 열람청구를 접수 및 처리하는 부서]

정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

“회사”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 운송플랫폼 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서

• 부서명 : 운송플랫폼 운영팀
• 연락처 : 1833-8255. support@unban.ai

제 12조 [기타]

“서비스”의 웹/앱에 링크되어 있는 웹사이트들의 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보취급방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

제 13조 [정책 변경에 따른 공지 의무]

본 개인정보처리방침은 2022년 12월 27일 최초 제정되었으며, 정부의 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경, 기타 사유에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 발생할 수 있으며, 이 경우 변경되는 개인정보처리방침 개정 최소 7일 이전에 홈페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지하도록 하겠습니다.

 개인정보 처리방침 버전정보: V 1.3

 개인정보 처리방침 시행일자 : 2022년 12월 17일

 개인정보 처리방침 개정일자

50. 1차개정 : 2023년 05월 23일
50. 2차개정 : 2023년 06월 14일
50. 3차개정 : 2023년 09년 18일